Alertamos a todos que uma prática abusiva foi identificada em uma loja de operadora em nossa cidade. Recebemos denúncias de que esta loja está enganando os consumidores de maneira sorrateira.

De forma que os consumidores são induzidos a assinar contratos sob o pretexto de redução de plano ou atualização de cadastro. No entanto, sem o conhecimento do consumidor, estão sendo incluídos em planos com valores mais altos.

Para evitar que os consumidores percebam este aumento, os atendentes da loja entregam faturas duplicadas do mês anterior quando solicitadas para pagamento. Isso tem levado os consumidores a acumularem débitos em aberto sem perceberem, acreditando que estão em dia com suas obrigações.

A todos os consumidores estejam atentos a essa prática e que denunciem qualquer suspeita ao PROCON imediatamente.