Na madrugada desta terça-feira (02), por volta das 00h30, a Central Regional de Emergência recebeu um chamado desesperado de uma mãe no bairro Lucena em Itaiópolis. Seu bebê de apenas cinco dias havia se engasgado com leite, não respirava e começou a ficar roxo, deixando-a em pânico.

Com notável calma e profissionalismo, a agente temporária Heloísa assumiu a ligação. Seu primeiro objetivo foi acalmar a mãe e orientá-la na execução da manobra de Heimlich, essencial para desobstruir as vias aéreas do bebê. Simultaneamente, o sargento Plautz mobilizou os Bombeiros Voluntários de Itaiópolis, que responderam prontamente à emergência.

Graças às instruções precisas de Heloísa, a mãe conseguiu realizar a manobra com sucesso. Após momentos de tensão, o bebê recuperou a respiração e a cor natural.