Começou nesta quinta-feira (18), o curso de aprimoramento destinado a vendedores e profissionais de vendas, marketing e gestão comercial na cidade. A iniciativa é fruto da parceria entre a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), Sindicato dos Lojistas (SINDILOJAS) de Rio Negrinho e o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (SENAC) de São bento do Sul.
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O curso, ministrado pelo professor Jucélio do SENAC, de São Bento do Sul, terá duração até 5 de setembro de 2024. O objetivo é capacitar os participantes em técnicas de comunicação e expressão corporal, além de abordar aspectos éticos para um atendimento de qualidade ao cliente.
Entre os temas abordados estão:
- Regras de comportamento;
- Conceitos e tipos de comunicação;
- Postura gestual e visual;
- Fundamentos de vocalização;
- Tipos de clientes técnicas de Rapport na comunicação em vendas;
- Técnicas de Rapport na comunicação em vendas.
O curso visa subsidiar os profissionais com habilidades essenciais para melhorar a interação com o cliente e otimizar a experiência de vendas.
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