Com o início do ano letivo se aproximando, os pais e responsáveis podem ficar com dúvidas em meio às demandas das escolas. Matrícula, vagas na instituição de ensino, transporte, acessibilidade, compra de materiais… A lista de preocupações é grande. 

Para esclarecer os principais questionamentos, o Ministério Público de Santa Catarina (MPSC) reuniu algumas informações importantes sobre os seus direitos como cidadão e consumidor. 

• A instituição não pode exigir a aquisição de produtos de uma marca específica ou determinar a loja ou livraria onde o material deve ser comprado. 
• A escola não pode solicitar na lista de material escolar produtos de uso coletivo, como de higiene e limpeza. 
• As instituições de ensino não são obrigadas a renovar a matrícula de alunos inadimplentes.  
• É proibido reter documentos escolares, como históricos ou certificados, por falta de pagamento. 
• Recomenda-se que o responsável pelas dívidas entre em contato com a escola ou faculdade para negociar condições de pagamento, como parcelamento ou descontos, a fim de regularizar a situação. 
• É dever do Estado e dos Municípios fornecer material escolar para os alunos da rede pública de ensino. 
• O aluno da escola pública tem direito ao transporte escolar, se necessário, como forma de facilitar seu acesso à educação. 
• A vaga em escola pública é obrigatória para educação básica. A matrícula de crianças menores de quatro anos em creches não é obrigatória, mas, se a família procurar vaga, é obrigação do Estado fornecê-la. 
• A educação de jovens e adultos (EJA) deve ser gratuita. 
• O fornecimento de merenda é obrigatório aos alunos da educação básica pública. 
• É proibida a venda de balas, pirulitos, chicletes e refrigerantes nas cantinas das escolas públicas e particulares. 
• Toda escola, pública e privada, deve aceitar alunos com deficiência. 
• Estudantes com deficiência ou mobilidade reduzida têm direito a transporte acessível. 
• Toda escola deve garantir condições de acesso, permanência, participação e aprendizagem, por meio da oferta de serviços e de recursos de acessibilidade que eliminem as barreiras para a inclusão plena.