Golpistas têm utilizado o nome do Procon para aplicar fraudes em diversas regiões do Brasil, incluindo em Santa Catarina. Embora a fraude não seja nova, é importante destacar que o Procon SC não devolve dinheiro de empresas, não solicita dados pessoais e, muito menos, cobra qualquer tipo de taxa.

A vítima recebe uma mensagem (via email, WhatsApp, Telegram, SMS) oferecendo o resgate de dinheiro por meio de cashback – uma prática que devolve parte do valor gasto. Ao clicar no link, a pessoa preenche um formulário com seus dados pessoais e informações do cartão de crédito. Em seguida, é informada de que precisa pagar uma taxa para liberar o valor que supostamente receberia.

O golpe foi denunciado pelo Procon Tubarão no início do mês. Além de se passar pelo Procon, os golpistas também se fazem passar por representantes do Banco Central. Outro golpe utiliza vídeos adulterados com apresentadores famosos, prometendo cashback.

Para evitar cair em golpes, é importante tomar algumas precauções

• Desconfiar de mensagens e telefonemas de remetentes desconhecidos.
• Desconfiar de ofertas que pareçam vantajosas demais.
• Nunca clicar em links suspeitos ou de origem desconhecida.
• Não fornecer dados pessoais e bancários a desconhecidos.
• Buscar informações nos canais oficiais das instituições.
• Em caso de dúvida, acionar o banco ou a operadora do cartão de crédito.
• Caso tenha sido vítima, registrar um boletim de ocorrência e bloquear o cartão imediatamente.
• Informar o banco para tentar recuperar o valor perdido por meio do Mecanismo Especial de Devolução (MED).
• Acionar o Procon SC.

Como acionar o Procon SC

• Telefone: 151 – ligação gratuita apenas para tirar dúvidas dos consumidores.
• Zap Denúncia: 48 3665 9057 – para realizar uma denúncia via WhatsApp.
• Site do Procon SC: é possível registrar reclamações online.
• Atendimento presencial: Rua Conselheiro Mafra, 82, Centro, Florianópolis.