Com foco na modernização, praticidade e segurança no atendimento, a Celesc acaba de implantar o pagamento por cartão de crédito e débito junto aos atendentes e nos totens de autoatendimento das lojas de Mafra e São Bento do Sul.
De acordo com o diretor Comercial da Celesc, Vitor Lopes: “Estamos modernizando os nossos pontos físicos para oferecer mais conforto e agilidade ao consumidor. O pagamento com cartão nas lojas da Celesc é um passo importante rumo a uma experiência mais digital, segura e eficiente para a população. A ideia é que, em breve, essa modalidade também esteja disponível na agência web e no aplicativo da Celesc.”
Os gerentes regionais de Mafra e São Bento do Sul, Leandro Oliveira e Carlos Becker, também destacam que a novidade reforça o compromisso da Celesc com a melhoria contínua dos serviços e com a digitalização do atendimento.
“É mais uma novidade para facilitar a vida dos clientes, digilizando os serviços”, ressalta Oliveira.
Na mesma linha, Becker frisa que “o objetivo é realmente permitir que o cliente possa resolver suas demandas com facilidade e conforto”.
A implantação foi realizada em parceria com a empresa Multilink Tecnologia Ltda, especializada em soluções de pagamento. “Pela primeira vez conseguimos integrar pagamentos com cartão diretamente nos sistemas de arrecadação de forma instantânea. É um ganho importante para a agilidade e qualidade do serviço prestado”, afirma o presidente da empresa, José Tadeu Bijos.
O projeto começou em Tubarão e já foi implantado nas regionais de Florianópolis, Blumenau e Itajaí. Agora, avança para Joinville, Jaraguá do Sul e Planalto Norte.
Além da nova funcionalidade, os clientes continuam contando com os meios tradicionais de pagamento:
-PIX, diretamente pelo QR Code impresso na fatura
-Débito automático Boleto bancário
-Bancos conveniados e casas lotéricas
-Parcelamento
