Começou nesta quinta-feira (18), o curso de aprimoramento destinado a vendedores e profissionais de vendas, marketing e gestão comercial na cidade. A iniciativa é fruto da parceria entre a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), Sindicato dos Lojistas (SINDILOJAS) de Rio Negrinho e o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (SENAC) de São bento do Sul.

O curso, ministrado pelo professor Jucélio do SENAC, de São Bento do Sul, terá duração até 5 de setembro de 2024. O objetivo é capacitar os participantes em técnicas de comunicação e expressão corporal, além de abordar aspectos éticos para um atendimento de qualidade ao cliente.

Entre os temas abordados estão:

• Regras de comportamento;
• Conceitos e tipos de comunicação;
• Postura gestual e visual;
• Fundamentos de vocalização;
• Tipos de clientes técnicas de Rapport na comunicação em vendas;
• Técnicas de Rapport na comunicação em vendas.

O curso visa subsidiar os profissionais com habilidades essenciais para melhorar a interação com o cliente e otimizar a experiência de vendas.